Suhtluse tajutav külg psühholoogias: omadused

Suhtluse tajumine on inimestevahelise suhtluse alus. Kuidas suhtlust luua? Kas teil õnnestub alati oma seisukoht edastada, hankida vestluspartneri usaldus ja panna teid dialoogi jätkama? Kui ei, siis tajumismehhanismid aitavad olukorda parandada. Õpid nägema inimest läbi ja läbi, mõistma tema tegevuse motiive, hindama teda õigesti inimesena. Pidevad eelised. Kuidas tajuvat suhtlust õppida?

Mis on taju

Psühholoogias suhtlemise või tajumise perspektiivne külg on inimeste omavahelise suhtlemise protsess. Põhineb tavalisel suhtlusel, inimese mõistmisel ja tajumisel inimesest. Mõiste "taju" pärineb ladina keelest perceptio, mis tähendab "taju".

Mõistel on veel üks määratlus. Taju psühholoogias on indiviidi eksponeerimine temaga kokku puutunud objektide ja nähtuste kognitiivsel tasemel.

Lühidalt tähendab taju ühe inimese tajumist teise poolt, tema teadlikkust üksteise isiklikest omadustest. See on tingitud hoiakute, eesmärkide, motiivide mõistmisest. Hindate vestluspartnerit objektiivselt, kelle omadused pole teie omadega sarnased.

Taju ei avaldu mitte ainult mõistmises, vaid ka aktsepteerimises. Selgub, et kahel inimesel on ühised väärtused ja tõekspidamised, nad koordineerivad neid omavahel. Selle tulemusel kujuneb välja sõprus, kiindumus, armastus..

Taju aitab ümbritsevaid inimesi "lugeda", näha, mida nad enda kohta ei ütle. Kui analüüs pole täpne, tekib konfliktsituatsioon..

Ühiskondliku taju funktsioonid ja eesmärk

Niisiis, suhtluse tajutav külg on tõsine inimestevahelise teabevahetuse protsess. Nad arvestavad, hindavad, proovivad üksteist mõista ja aktsepteerida..
Sotsiaalse taju funktsioonid hõlmavad 5 punkti:

  1. Uurige ise. See viiakse läbi läbi teiste inimeste enese teadvustamise. Lähedastega sotsiaalselt suheldes saate teavet enda kohta. Vestluspartneri isiksust tajudes saate võimaluse proovida enda iseloomuomadusi enda jaoks. See aitab teil näha enda varjatud soove, hirme, vajadusi..
  2. Partneri uuring. See tajumise funktsioon hõlmab teie ümbritsevate inimeste vaadete, uskumuste mõistmist. Ainult nii saate 100% täpset teavet inimese kohta. Muud võimalust selleks teha pole. Suhtlemine on igasuguse suhte alus, olgu see siis romantiline, sõprus või kaaslane..
  3. Meeskonnatöö korraldamine. Kui sotsiaalsete suhete subjektid mõistavad ja aktsepteerivad üksteist, saavad nad hõlpsalt ühiseid tegevusi läbi viia. Partneri hoiakute, motiivide, väärtuste tundmine aitab temaga õigesti käituda. Mitte kahe inimese, vaid grupi koostoimimisel on taju veelgi olulisem. Ühine tegevus on sel juhul võimalik ainult siis, kui üks meeskonnaliige on täielikult mõistnud ja aktsepteerinud kõiki teisi ja vastupidi..
  4. Vastastikuse mõistmise arendamine. See tajufunktsioon on igasuguse suhte alus. Suhtluse nautimisel on võtmeks kontaktpunktid, ühised huvid ja vaated. See on ka võimalus leida vastuolulistes olukordades kompromisslahendusi..
  5. Emotsionaalse interaktsiooni areng. Igasugune suhe kutsub inimeses esile tundeid ja emotsioone. Selle tulemusel ilmnevad inimeste vahel kaastunne, vaenulikkus, sõprus ja muud tüüpi suhted..

Selgub, et taju aitab luua inimesest kuvandit, arvestada paremini tema omadustega, iseloomustada teda inimesena..

Esmamulje vead

Mõnikord ei tööta tajumise või tajumise mehhanismid korralikult. Näiteks peate inimesega sõbralikku dialoogi. Sellest lähtuvalt on vestluskaaslase pilt sama. Te ülistate mõnda tema omadust. Arvestage teda automaatselt targemaks ja andekamaks kui sina. Kuid kas see on tõesti nii?

Sarnased vead on võimalikud välise atraktiivsuse hindamisel..

Tajutav komponent

See taju komponent aitab vestluspartneri välimust ja käitumist õigesti hinnata. Saadud teave võimaldab meil uurida tema iseloomu, motiive ja tegude põhjuseid. Ilma suhtluse tajutava pooleta ei saa selliseid järeldusi teha. Ja kui nad seda teevad, on nad pealiskaudsed. Näete "pilti", kuid te ei saa selle sisust aru.

Ühiskondliku ettekujutuse kujunemine on võimalus näha, mida inimene mõtleb, miks ta käitus just nii ja mitte teisiti, mille pärast ta muretseb ja muretseb. Peaasi, et mitte kiirustada. Andke aega usaldusväärse hinnangu kujunemiseks.

Huvitav on see, et tajutav komponent aitab muuta esmamuljet, valitsevat arvamust inimese kohta. Kujutage ette, et kohtute kauaaegse tuttavaga ja märkate kohe, kui palju ta on muutunud. Sel juhul aitab suhtluse tajumise pool muuta meelt, loobuda esialgsest hinnangust. Nüüd kaalute oma vastast tema muudatuste põhjal, milline ta on praegusel ajal.

Aspektid

Taju on protsess, mis toimub inimesega esmakordselt kohtudes. Tema väliste andmete analüüsi põhjal proovite mõista, milline ta sees on. Pole asja, et füsiognoomia ütleb, et inimese näo ja psühholoogiliste omaduste vahel on seos.

Taju järgmine etapp on emotsionaalse kontakti loomine. See võib olla negatiivne ja positiivne. Kõik sõltub vestluse kontekstist.
Inimese kohta täieliku teabe saamiseks peate tähelepanu pöörama mitte ainult välisele komponendile ja emotsioonidele. Samuti on oluline käitumine.

Ühiskondliku tajumise mehhanismid

Psühholoogias eristatakse suhtluse tajutava poole 6 mehhanismi.

Peegeldus

See on eneseleidmise protsess. Inimene hindab oma mõtteid ja tegevusi, analüüsib vigu, teeb järeldusi ja võimaluse korral muudab tegevusplaani. Teistega suheldes hõlmab reflekteerimisvõime vestluspartnerist mulje jätmist.
Panna see lihtsasse keelde, kajastada - vaadata toimuvat väljastpoolt, ratsionaalse mõtlemise abil tuvastada motiive, põhjuseid, mõista olemust.

Identifitseerimine

See tajumismehhanism on katse mõista inimest, siseneda tema olukorda, seada ennast oma kohale. Identifitseerimine on kasulik, kui soovite mõista teise inimese sisemaailma, vaadata ümbritsevat maailma tema vaadete ja väärtuste prisma kaudu..

Empaatia

See tähendab võimet suhtuda mõistmisse, jagada vastase emotsioone ja tundeid. See võime on kõige paremini arenenud inimestel, kellel on oma väärtussüsteem. Neil on lihtsam kui teistel oma seisundit oma tegude, žestide, sõnade abil hinnata.

Stereotüüpimine

Isiksust hinnatakse väliste andmete ja inimese sotsiaalse staatuse põhjal. Näiteks vaadates vestluspartneri sügavalt sisse seatud silmi, võib järeldada, et tema tegelaskujus on jäikus. Ideaalse figuuriga ilus tüdruk näib olevat lahke, avatud, osavõtlik inimene. Samas ei kajasta välimus mingil moel seda, mis selle sees on. Ja selliseid näiteid on palju.

Atraktsioon

Veel üks taju komponent. See on teise inimese mõistmine ja aktsepteerimine, mis põhineb tema suhtes juba pikka aega tekkinud positiivsetel tunnetel. Need tunded provotseerivad sõpruse, kiindumuse, armastuse arengut..

Atraktiivsus on olemas nii inimsuhetes kui ka ärisuhetes. Esimesel juhul põhineb see ühistel seisukohtadel, väärtustel ja huvidel. See seletab, miks kohtlete kedagi kaastundega, samas kui keegi põhjustab sinus ainult vastumeelsust..

Ärivaldkonnas aitab see osa tajumisest luua kontakti absoluutselt kõigi inimestega. Niisiis soovitavad psühholoogid olla sõbralikud isegi nende klientidega, kes ei tekita positiivseid emotsioone. Kõige sagedamini mängib selline käitumine kätte - see aitab muuta negatiivset suhtumist positiivsesse. Lisaks arendab inimene sotsiaalse tajumise võimet. Ta aitab teil saada vestluspartneri kohta võimalikult palju teavet..

Juhuslik omistamine

See on tajumismehhanism, mis hõlmab enda ümber olevate inimeste sõnade ja käitumise tõlgendamist nende eelduste, arutluskäikude, tähelepanekute, kogemuste põhjal.

Juhuslik omistamine järgib mitmeid mustreid, mis mõjutavad seda, kuidas inimesed üksteist mõistavad:

  1. Vaadeldava olukorraga kaasnevad sündmused on sageli selle esinemise põhjuseks.
  2. Juhtudel, kui soovite selgitada ebaharilikku tegu, peetakse selle põhjust sama ebatavaliseks nähtuseks, mis sellele eelnes..
  3. Inimene selgitab teiste käitumist valesti, kui tal on mitu tõlgendamisvõimalust.
  4. Sa selgitad oma käitumist sind ümbritsevate asjaoludega (väliste olukordade mõju). Teiste käitumist hinnatakse sisemiste põhjuste alusel, mis hõlmavad iseloomuomadusi..

Inimestevahelise taju mõjud

  1. Ülimuslikkuse või korra mõju. See taju koostisosa avaldub siis, kui toimub suhtlus võõraga. Selle olemus on järgmine: kui esmamulje jättis vastuolulised tunded, kujuneb pilt varem saadud teabe põhjal.
  2. Serva efekt. Servades asuvad tajutavad objektid tajutakse paremini kui keskel asuvad objektid.
  3. Uudsuse mõju. Varem tuttava inimese puhul mängib tema ettekujutuses tähtsamat rolli uus teave tema kohta..
  4. Haloefekt. Lühike seletus näeb välja selline: uus teave inimese kohta asetatakse juba tuttavale pildile. Viimane on "halo". See segab isiksuse õigesti tajumist. Kui teil on vestluspartneri kohta positiivne arvamus, siis annab kogu teave sama positiivse hinnangu. Täpselt sama on ka negatiivsega. Enamasti ilmneb see efekt moraalsete põhimõtete osas..
  5. Esmamulje efekt. Viib inimese kohta stabiilse arvamuse tekkimiseni. Kõiki järgnevaid hinnanguid ei ühendata tegelikkusega.
  6. Projektsiooniefekt. See on seisund, mille korral omistate oma eelised või puudused oma vastasele. Kõik sõltub tema arvamusest.
  7. Keskmine veamõju. Vestluspartneri tugevate külgede tahtlik alahindamine.
  8. Barnumi efekt. Inimene tajub oma tunnuseid kõige õigematena, kui neid toetavad teaduslikud, maagilised või rituaalsed argumendid..
  9. Bumerangi efekt. Selle põhiolemus seisneb selles, et vestluspartnerile edastatava teabe mõju on oodatule vastupidine. See juhtub siis, kui teile vastane ei meeldi või kui esitate valeandmeid. Teine efekti kujunemise põhjus on umbusaldus teie vastu..

Sellesse loendisse saab lisada veel ühe taju komponendi - stereotüübid. Nagu eespool mainitud, on see inimese hinnang välimuse, käitumise, staatuse, sotsiaalse staatuse põhjal..

Stereotüüpide iseloomustus ja omadused: kuidas kommunikatsiooni tajutav külg selles avaldub

Taju on mõiste teise inimese mõistmiseks ja aktsepteerimiseks. Nagu näete, on see tihedalt seotud paljude ühiskonna surutud stereotüüpidega. Suhtlemise protsessis ilmnevad need kolme teguri mõjul:

  1. Üleolek. See on kõige märgatavam, kui vestluspartneritel on erinev staatus, rahaline olukord, intellektuaalsed võimed. Võite inimese kas ülehinnata või, vastupidi, teda alahinnata.
  2. Atraktiivsus. Igal juhul mõjutab sümpaatia või antipaatia taju. Ilusatele inimestele omistatakse alati rohkem positiivseid omadusi..
  3. Suhtumine meiesse. Inimesed, kes kohtlevad teid hästi, suhtuvad teiesse tõenäoliselt alati positiivselt..

Need sotsiaalse taju tegurid moonutavad inimese ideed, segavad tema objektiivse hinnangu loomist..
Lisaks stereotüüpidele võivad tajumismehhanismi häirida ka mõned tõkked:

  1. Žargooni, tundmatute sõnade, terminite, mõistete kasutamine kõnes.
  2. Hirm tunnete ja emotsioonide väljendamise ees.
  3. Huvi puudumine käsitletava teema vastu.
  4. Arvamuste lahkarvamused.
  5. Füüsiliste probleemidega, näiteks kuulmis- või kõneprobleemidega.
  6. Võimetus vestluspartneri käitumisest aru saada ja seda hinnata telefoni või Interneti kaudu suhtlemise tõttu.
  7. Keele erinevused.
  8. Soovimatus kuuldut vastu võtta.
  9. Erinevused kultuuris ja maailmapildis üldiselt.

Neid tajumise tõkkeid on peaaegu võimatu eemaldada, kuna inimene teab teavet ainult siis, kui ta edastab selle mitme oma "filtri" kaudu. Seetõttu peate vestluse käigus esile tooma ja seejärel edastama selle olemuse, et vestluspartner saaks seda õigesti dešifreerida. Vastutus selle eest lasub kommunikatsiooni tajutaval küljel. Oma vastase sisemaailma mõistmisel saate valida õige käitumismudeli. Neid on 4:

  1. Humanistlik. Teie ja vastase vahel on tekkinud vastastikune huvi, avaldub empaatia.
  2. Manipuleeriv. Üritate oma seisukohta, positsiooni suruda. Sellistel toimingutel ei ole alati positiivseid tagajärgi..
  3. Rituaal. Teie käitumine võtab arvesse vestluspartneri kultuuritraditsioone.

Teist käitumismudelit nimetatakse tehinguanalüüsiks. See on suhtlemisviis, milles võetakse arvesse iga vestluses osaleja rolli. Selliseid rolle on ainult 3:

  • „Vanem” ütleb, kuidas käituda;
  • "Täiskasvanu" räägib, kuidas soove ja kohustusi ühendada;
  • "Laps" juhindub emotsioonidest.

Kui nii teie kui ka vestluspartneri rollid on samad, siis veenduge, et teavet tajutakse õigesti.

Järeldus

Taju on üksikisikute vahelise või rühmas toimuva suhtluse kõige olulisem osa. Temast sõltub, kas vestluskaaslased saavad teineteisest aru, peate edastama teavet. See protsess on tihedalt seotud mitte ainult vastase uurimisega, vaid ka enesetundmisega. Tutvuge oma sisemise minaga. Õppige teisi mõistma ja aktsepteerima. See aitab teil mitte ainult suhelda, vaid ka viljakat ühistegevust..

Psühholoogia maailm

psühholoogia ühe ja kõigi jaoks

Sotsiaalse taju psühholoogia.

Inimene ei saa elada eraldatuses. Kogu elu puutume kokku ümbritsevate inimestega, moodustame inimestevahelisi suhteid, terved inimrühmad loovad üksteisega sidemeid ja seeläbi on igaüks meist lugematu arvu ja mitmekesiste suhete objektiks. See, kuidas suhtleme vestluspartneriga, millise suhte me temaga moodustame, sõltub enamasti sellest, kuidas me suhtluspartnerit tajume ja hindame. Inimene, kes loob kontakti, hindab iga vestluspartnerit nii välimuse kui ka käitumise osas. Tehtud hinnangu tulemusel kujuneb teatud suhtumine vestluspartnerisse ja tema sisemiste psühholoogiliste omaduste kohta tehakse eraldi järeldused. See ühe inimese tajumismehhanism on suhtlemise asendamatu osa ja viitab sotsiaalsele tajule. Sotsiaalse tajumise kontseptsiooni tutvustas J. Bruner esmakordselt 1947. aastal, kui töötati välja uus vaade inimese tajumisele inimese poolt.

Sotsiaalne taju on protsess, mis tekib inimeste suhetes üksteisega ja hõlmab sotsiaalsete objektide tajumist, uurimist, mõistmist ja hindamist inimeste poolt: teised inimesed, ise, rühmad või sotsiaalsed kogukonnad. Ühiskondliku tajumise protsess on keeruline ja keerukas süsteem avalike objektide kujutiste kujundamiseks inimese mõttemaailmas selliste tajumise, tajumise, mõistmise ja uurimise meetodite tulemusel. Mõiste "taju" pole tema vestluspartneri vaatleja idee kujunemise määratlemisel kõige täpsem, kuna see on spetsiifilisem protsess. Sotsiaalpsühholoogias kasutatakse mõnikord täpsema mõistena sellist sõnastust nagu "teise inimese tunnetus" (AA Bodalev), et iseloomustada inimese poolt tajutavat protsessi. Inimese teise inimese tunnetuse eripära seisneb selles, et subjekt ja tajumisobjekt tajuvad mitte ainult üksteise, vaid ka käitumuslikke füüsilisi omadusi ning ka koostoimimisprotsessis kujunevad hinnangud vestluspartneri kavatsuste, võimete, emotsioonide ja mõtete kohta. Lisaks luuakse idee nende suhete kohta, mis ühendavad subjekti ja tajumisobjekti. See annab veelgi olulisema tähenduse lisafaktorite jadale, mis ei mängi füüsiliste objektide tajumisel nii olulist rolli. Kui taju subjekt osaleb aktiivselt suhtluses, siis tähendab see inimese kavatsust luua partneriga kooskõlastatud toimingud, võttes arvesse tema soove, kavatsusi, ootusi ja varasemat kogemust. Seega sõltub sotsiaalne ettekujutus emotsioonidest, kavatsustest, arvamustest, hoiakutest, eelarvamustest ja eelarvamustest..

Ühiskondlikku taju määratletakse kui inimese väliste märkide tajumist, võrreldes neid tema isikuomadustega, tõlgendades ja prognoosides selle põhjal oma tegevust ja tegusid. Seega on sotsiaalses ettekujutuses kindlasti hinnang teisele inimesele ja emotsionaalses ning käitumuslikus aspektis teatud suhtumise kujunemine sõltuvalt sellest hinnangust ja objekti loodud muljest. See ühe inimese teise tundmise, selle hindamise ja teatud suhtumise kujundamise protsess on inimsuhtluse lahutamatu osa ja seda võib tinglikult nimetada suhtluse tajumise pooleks.

Ühiskondliku tajumise peamised funktsioonid on järgmised: iseenda tundmine, suhtluspartneri tundmine, vastastikuse mõistmise põhjal ühiste tegevuste korraldamine ja teatud emotsionaalsete suhete loomine. Vastastikune mõistmine on sotsiaal-psühholoogiline nähtus, mille keskmes on empaatia. Empaatia - empaatiavõime, soov seista end teise inimese asemele ja määrata tema emotsionaalne seisund toimingute, näo reaktsioonide, žestide põhjal täpselt.

Ühiskondliku tajumise protsess hõlmab taju subjekti ja taju objekti vahelist suhet. Taju subjekt on indiviid või grupp, kes viib läbi tegelikkuse tunnetuse ja muundamise. Kui taju subjektiks on indiviid, suudab ta tajuda ja tunnetada oma rühma, kõrvalist rühma, teist indiviidi, kes kuulub kas enda või teise rühma. Kui rühm tegutseb tajumise subjektina, muutub sotsiaalse tajumise protsess veelgi segasemaks ja keerukamaks, kuna rühm realiseerib teadmisi, nii iseennast kui ka oma liikmeid ning oskab hinnata ka teise rühma liikmeid ja teist rühma ennast tervikuna.

On olemas järgmised sotsiaal-taju mehhanismid, see tähendab, kuidas inimesed mõistavad, tõlgendavad ja hindavad teisi inimesi:

Objekti välisilme ja käitumisreaktsioonide tajumine

Objekti sisemise välimuse, see tähendab selle sotsiaal-psühholoogiliste omaduste kogumi tajumine. Seda tehakse empaatia, refleksiooni, omistamise, tuvastamise ja stereotüüpide mehhanismide kaudu..

Teiste inimeste tunnetus sõltub ka inimese ettekujutuse arengust endast (mina olen mõiste), suhtluspartnerist (sina oled mõiste) ja grupist, kuhu indiviid kuulub või arvab, et ta kuulub (meie oleme mõiste). Enda tunnetamine teise kaudu on võimalik tänu enese võrdlemisele teise indiviidiga või refleksiooni kaudu. Peegeldus on protsess, mille käigus tajutakse, kuidas vestluspartner ise aru saab. Selle tulemusel saavutatakse suhtluses osalejate vahel teatav vastastikuse mõistmise tase..

Sotsiaalne ettekujutus tegeleb kommunikatsiooniprotsessi sisu ja protseduuriliste komponentide uurimisega. Esimesel juhul uuritakse erinevate tunnuste omistamist (omistamist) taju subjektile ja objektile. Teises analüüsitakse tajumise mehhanisme ja mõjusid (halo, ülimuslikkuse, projektsiooni jt mõju).

Üldiselt on sotsiaalse tajumise protsess sotsiaalsete objektide interaktsiooni keerukas mehhanism inimestevahelises kontekstis ning seda mõjutavad paljud tegurid ja omadused, näiteks vanuseomadused, tajumisefektid, varasemad kogemused ja isiksuseomadused..

Ühiskondliku taju struktuur ja mehhanismid.

"Identifitseerimine" (hilisest ladina identifikatsioonist - tuvastamiseks) on intuitiivse samastumise protsess, mille käigus võrreldakse subjekti endaga teise inimese (inimrühmaga) inimestevahelise tajumise protsessis. Mõiste "identifitseerimine" on viis tajuobjekti äratundmiseks selle assimileerimise protsessis. See pole muidugi ainus tajumisviis, kuid reaalsetes suhtlemis- ja suhtlemisolukordades kasutavad inimesed sageli seda tehnikat, kui suhtlemisprotsessis põhineb partneri sisemise psühholoogilise seisundi eeldus katsel panna ennast tema asemele. Identifitseerimise - sotsiaalse tajumise mehhanismina -, mille põhjal on tuvastatud seos samastumise ja teise, sisult sarnase nähtusega sarnase identiteedi vahel, on empiiriat ilmutatud palju..

"Empaatia" on teise inimese mõistmine tema kogemuse emotsionaalse tunde kaudu. See on teise inimese mõistmise viis, mis põhineb mitte teise inimese probleemide tegelikul tajumisel, vaid tajuobjekti emotsionaalse toe soovil. Empaatia on afektiivne “mõistmine”, mis põhineb taju subjekti tunnetel ja emotsioonidel. Empaatiaprotsess sarnaneb üldiselt identifitseerimise mehhanismiga, mõlemal juhul on olemas võimalus panna ennast teise asemele, vaadata probleeme tema vaatevinklist. On teada, et mida kõrgem on empaatiavõime, seda enam suudab inimene ette kujutada sama olukorda erinevate inimeste vaatevinklist ja mõista seetõttu kõigi nende inimeste käitumist.

"Atraktsiooni" (Lat. Attrahere - meelitada, meelitada) peetakse ühe inimese teise tajumise erivormiks, mis põhineb stabiilsel positiivsel suhtumisel inimesse. Tõmbeprotsessis ei mõista inimesed mitte ainult üksteist, vaid loovad üksteisega teatud emotsionaalsed suhted. Erinevate emotsionaalsete hinnangute põhjal moodustub mitmekesine tunnete ulatus: alates tagasilükkamisest, vastikustundest konkreetse inimese suhtes kuni kaastunneni ja isegi armastusest tema vastu. Samuti on külgetõmme mehhanism suhtlemisprotsessis inimeste vahel sümpaatia tekkeks. Atraktsiooni olemasolu inimsuhete tajumise protsessis viitab tõsiasjale, et suhtlemine on alati teatud suhete (nii sotsiaalsete kui ka inimestevaheliste) realiseerumine ja põhimõtteliselt avaldub külgetõmme inimestevahelistes suhetes. Psühholoogid on tuvastanud erinevad külgetõmbe tasemed: kaastunne, sõprus, armastus. Sõprust esitletakse stabiilsete inimestevaheliste suhete tüübina, mida iseloomustab osalejate stabiilne vastastikune kiindumus sõpruse protsessis, kuuluvus (soov olla ühiskonnas koos sõbraga, sõpradega) ja tugevneda vastastikuse kaastunde ootused.

Sümpaatia (kreeka sümpaatiast - külgetõmme, sisemine dispositsioon) on inimese stabiilne, positiivne, emotsionaalne suhtumine teistesse inimestesse või inimrühmadesse, mis väljendub heatahtlikkuses, sõbralikkuses, tähelepanus, imetluses. Sümpaatia julgustab inimesi lihtsustama vastastikust mõistmist, püüdma vestluspartneriga tuttavaks saada suhtlemisprotsessis. Armastus, emotsionaalselt positiivse suhtumise kõrgeim aste, mis mõjutab tajumise subjekti, armastus tõrjub välja subjekti kõik muud huvid ja esiplaanile tõstetakse suhtumine tajumise objekti, objektist saab subjekti tähelepanu keskpunkt.

Sotsiaalne peegeldus on teise inimese mõistmine, mõeldes talle. See on teise inimese sisemine esindatus inimese sisemaailmas. Idee sellest, mida teised minust arvavad, on sotsiaalse tunnetuse oluline aspekt. See on teadmine teisest selle kaudu, mida ta minust arvab (nagu ma arvan), ja teadmisest endast teise inimese hüpoteetiliste silmadega. Mida laiem on sotsiaalne ring, seda mitmekesisemaid ideid selle kohta, kuidas teised seda tajuvad, seda lõppkokkuvõttes teab inimene iseennast ja teisi. Partneri kaasamine oma sisemaailma on kommunikatsiooniprotsessis kõige tõhusam eneseteadmise allikas.

Põhjuslik omistamine on suhtluspartneri käitumise tõlgendamine hüpoteeside kaudu tema emotsioonide, motiivide, kavatsuste, isiksuseomaduste ja käitumise põhjuste kohta koos nende edasise omistamisega sellele partnerile. Mida suurem on suhtlemispartneri kohta teabe puudus, seda enam põhjuslik atribuut määrab sotsiaalse taju. Kõige julgema ja huvitavama põhjusliku omistamise protsessi konstrueerimise teooria esitas psühholoog G. Kelly, ta paljastas, kuidas inimene otsib põhjuseid, et selgitada teise inimese käitumist. Omistamise tulemused võivad olla sotsiaalsete stereotüüpide loomise aluseks.

"Stereotüüpimine". Stereotüüp on teatud sotsiaalse rühma liikmetele omane nähtuse või inimese stabiilne pilt või psühholoogiline ettekujutus. Stereotüüpimine on teise inimese tajumine ja hindamine, laiendades talle sotsiaalse grupi tunnuseid. See on protsess, mille käigus kujundatakse tajutavast inimesest mulje, mis põhineb rühma välja töötatud stereotüüpidel. Kõige levinumad on etnilised stereotüübid, teisisõnu kujutised teatud rahvuse tüüpilistest esindajatest, kellele on omistatud välimuse rahvuslikud tunnused ja iseloomuomadused. Näiteks on olemas stereotüüpsed ideed brittide pedantsuse, sakslaste punktuaalsuse, itaallaste ekstsentrilisuse ja jaapanlaste raske töö kohta. Stereotüübid on tajumiseelsed tööriistad, mis võimaldavad inimesel tajumise protsessi hõlbustada, ja igal stereotüübil on oma sotsiaalne rakendussfäär. Stereotüüpe kasutatakse aktiivselt inimese hindamiseks vastavalt sotsiaalsetele, rahvuslikele või ametialastele eripäradele..

Stereotüüpne ettekujutus tuleneb ebapiisavatest kogemustest inimese äratundmisel, mille tulemusel põhinevad järeldused piiratud teabel. Inimese rühmalise kuuluvuse osas tekib stereotüüp, näiteks vastavalt tema kuulumisele elukutsesse loetakse sel viisil väljendatud ametialaseid jooni varem kohtunud selle ameti esindajatel tunnusteks, mis on omane igale selle elukutse esindajale (kõik raamatupidajad on pedantsed, kõik poliitikud on karismaatilised). Nendel juhtudel avaldub eelsoodumus teabe ammutamiseks varasemast kogemusest, järelduste tegemiseks, tuginedes sarnasustele selle kogemusega, pööramata tähelepanu selle piirangutele. Stereotüüpide kujundamine sotsiaalse tajumise protsessis võib viia kahe erineva tagajärjeni: lihtsustada ühe inimese teise tundmise protsessi ja eelarvamuste tekkimist.

Sotsiaalne ettekujutus

On olemas selline asi nagu sotsiaalne taju, mis tõlgituna ladina keelest (perceptio) tähendab “taju”. Seoses ühiskonna psühholoogiaga kaalutakse, kuidas inimene olukorda näeb, milliseid järeldusi ta teeb. Ja mis kõige tähtsam, märgivad psühholoogid, milliseid toiminguid tuleks oodata sellelt või sellelt inimeselt, kes kuulus teatud mõttekaaslaste rühma.

Ühiskondlikule tajule on iseloomulikud järgmised funktsioonid:

  • Enese tundmine;
  • Vestluspartneri, partneri tunnetus;
  • Kontaktide loomine meeskonnas ühistegevuse käigus;
  • Positiivse mikrokliima loomine.

Sotsiaalne taju uurib käitumismustreid erineva arengutasemega, kuid samasse ühiskonda, kollektiivi kuuluvate isikute vahel. Käitumisreaktsioonid kujunevad sotsiaalsete stereotüüpide alusel, mille tundmine selgitab suhtlusmudeleid.

Psühholoogilise ühilduvuse protsesside uurimisel on sotsiaalsel tajul kaks aspekti. Need on järgmised küsimused:

  • Individuaalse subjekti ja tajuobjekti sotsiaalsete ja psühholoogiliste omaduste uurimine;
  • Inimestevahelise suhtluse mehhanismi analüüs.

Teise inimese ja ka iseenda suhtlemisprotsessis tundmise ja mõistmise tagamiseks on olemas spetsiaalsed sotsiaalse tajumise mehhanismid, mis võimaldavad ennustada suhtluspartnerite tegevust.

Ühiskondliku tajumise mehhanismid

Ühiskondlikus ettekujutuses kasutatavad vahendid võimaldavad luua üksikisikute vahelist suhtlust ja koosnevad järgmistest mõistetest:

  • Identifitseerimine;
  • Empaatia;
  • Atraktsioon;
  • Peegeldus;
  • Stereotüüpimine;
  • Põhjuslik omistamine.

Identifitseerimismeetod on see, et psühholoog proovib end vestluskaaslase asemele panna. Inimese tundmiseks on vaja assimileerida tema väärtuste skaala, käitumisnormid, harjumused ja maitse-eelistused. Selle sotsiaalse taju meetodi kohaselt käitub inimene nii, et tema arvates käituks vestluskaaslane..

Empaatia on empaatia teise inimese suhtes. Vestluspartneri emotsionaalse meeleolu kopeerimine. Ainult emotsionaalse reaktsiooni leidmise kaudu saate õige pildi ette, mis vestluskaaslase hinges toimub.

Atraktsiooni (ligitõmbejõudu) peetakse sotsiaalse taju mõistes partneri tunnetuse erivormiks, millel on tema jaoks kujunenud stabiilne tunne. See mõistmine võib toimuda sõpruse või armastuse vormis..

Peegeldus - enese teadvustamine vestluspartneri silmis. Vestlust läbi viies näib inimene ennast nägevat partneri küljest. Mida teine ​​inimene temast arvab ja millised omadused talle annavad. Enda tundmine sotsiaalse taju kontseptsioonis on ilma avatuseta teistele inimestele võimatu.

Põhjuslik omistamine sõnadest "causa" on põhjus ja "atribuut" on silt. Inimesele on antud tema tegevusele vastavad omadused. Sotsiaalne ettekujutus määratleb järgmised põhjusliku seose tüübid:

  • Isiklik - kui põhjus tuleneb isikust, kes selle või teise teo pani toime;
  • Objekt - kui toimingu põhjuseks oli objekt (subjekt), millele see või teine ​​tegevus oli suunatud;
  • Kaudne - tingimused, mille alusel see või teine ​​tegu toime pandi.

Uurimisprotsessis tuvastati vastavalt sotsiaalsele tajule mustrid, mis mõjutavad põhjusliku atribuudi kujunemist. Reeglina omistab inimene edu ainult enda jaoks ja ebaõnnestumise - teistele või asjaoludele, mis on kujunenud kahjuks mitte tema kasuks. Isiku vastu suunatud tegevuse raskusastme määramisel eirab ohver objektiivset ja detailset põhjuslikku seost, võttes arvesse ainult isiklikku komponenti. Olulist rolli tajumisel mängib inimese hoiak ehk teave tajutava subjekti kohta. Seda tõestas Bodalevi eksperiment, mis näitas sama inimese fotot kahele erinevale sotsiaalsele rühmale. Mõni ütles, et enne teda oli kurikuulus kurjategija, teised nimetasid teda suurimaks teadlaseks.

Sotsiaalne stereotüüp on vestluspartneri ettekujutus isiklikust elukogemusest lähtuvalt. Kui inimene kuulub mõnda sotsiaalsesse rühma, tajutakse teda teatud kogukonna osana koos kõigi selle omadustega. Ametnikku tajutakse torumehest erinevalt. Sotsiaalne ettekujutus jagab järgmist tüüpi stereotüüpe:

  • Etniline;
  • Professionaalne;
  • Sugu;
  • Vanus.

Erinevate sotsiaalsete rühmade inimeste suhtlemisel võivad tekkida vastuolud, mis ühiste probleemide lahendamisel silutakse.

Sotsiaalse taju mõjud

Stereotüüpide põhjal moodustub inimestevaheline taju, milles määratakse järgmised mõjud:

Üldsusefekt sotsiaalses ettekujutuses avaldub esimesel kohtumisel. Isiku hinnang põhineb varem saadud teabel.

Uudsuse mõju hakkab toimima siis, kui ilmub täiesti uus teave, mida peetakse kõige olulisemaks..

Haloefekt avaldub partneri positiivsete või vastupidi negatiivsete omaduste liialduses. See ei arvesta muude argumentide ja võimetega. Ühesõnaga "peremees, ta on kapten kõiges".

Pedagoogiline sotsiaalne ettekujutus

Õpilaste ettekujutuse õpetajast määravad kindlaks suhted haridusprotsessis. Iga õpetajat huvitab arvamus, mis kujundab tema isiksuse õpilaste silmis. Nii et pedagoogiline sotsiaalne ettekujutus määrab õpetaja staatuse, tema eluviisi. Kõik see mõjutab autoriteedi loomist või selle puudumist, mis mõjutab paratamatult hariduse kvaliteeti..

Võimalus leida ühiskeelt algselt sotsiaalselt ebavõrdsete inimestega, kaotamata mõistlikku vahemaad, annab tunnistust õpetaja pedagoogilisest andest.

Taju

Mis on sotsiaalne ettekujutus?

Ühiskondliku taju mõjul jaotame inimesed headeks ja halbadeks, tarkadeks ja rumalateks, tarkadeks ja võhiklikeks. See aitab luua suhteid, sõprussuhteid, luua äri ja lõpuks lihtsalt nautida elu..

Kuid sotsiaalse taju fenomenis on palju lünki, millest me räägime selles artiklis..

Vikipeedia kohaselt on sotsiaalne taju (sotsiaalne taju) taju, mille eesmärk on luua ettekujutus endast, teistest inimestest, ühiskonnast.

Tajutav suhtlus

Tajutav suhtlus on võime tungida teiste inimeste sisemaailma, võime tabada nende vaimset seisundit igal hetkel, oskus tuvastada nende tõeline suhtumine juhisse, töötamisse, oskus mõjutada inimesi, võttes arvesse nende emotsionaalset seisundit.

Kuid sageli ei saa me ka ise aru. Näiteks kui loeme teisele inimesele märget, arvame, et teeme heateo. Kuid peaaegu alati ei pane meid lahkus, vaid uhkus. Me noomime alluvat mitte.

Juhtimine

Igal pool, kus kokku tuleb rohkem kui kaks inimest, on juhtimisprobleem. Rühma moodustamisel hakkavad mõned selle liikmed mängima teistest aktiivsemat rolli, neile eelistatakse, neid kuulatakse suure austusega, lühidalt öeldes - nad omandavad valitseva seisundi. rühmaliikmete jagunemine juhtideks ja järgijateks, s.o juhiteks ja järgijateks.

1. Juhtimine ja rühmadünaamika
Kuna rühm kasvab kvantitatiivselt, kasvab see.

Olemise psühholoogia

Sarnasuse alus on esiteks peaaegu samad ideed selle kohta, mis tuleneb - selline moraalne ja eetiline imperatiiv, mis reguleerib subjekti tegevust, tema ideed tõeliselt inimlikust suhtumisest endasse ja teistesse..

Eetilist kohustuse kategooriat saab võrrelda kompassiga, mis mitte ainult ei aita inimesel valida orienteerumisvõimalusi igapäevastes olukordades, vaid ka neid piisavalt mõista..

Kahe teadlase teaduslike seisukohtade sarnasus avaldus psühholoogia probleemide kolmes rühmas.

Taju ja mõistmine suhtlusprotsessis

Tajumise probleem on sotsiaalpsühholoogias üsna hästi välja arendatud. Mõiste "sotsiaalne taju", s.t. sotsiaalse ettekujutuse tutvustas esmakordselt Ameerika psühholoog Lzh. Bruner. Nimetades taju "sotsiaalseks", juhtis ta tähelepanu asjaolule, et hoolimata kõigist individuaalsetest erinevustest on olemas mõned ühised tajumise sotsiaal-psühholoogilised mehhanismid, mis on välja töötatud suhtlemisel ja koos elamisel..

Bruner viis taju uurimisel läbi terve rea katseid ja näitas seda.

Taju

Selles artiklis räägin teile täiesti uskumatust asjast. Selle kohta, kui palju meie aju meie heaks ära teeb ja mille eest saab seda lõputult tänada. Räägime tajumisest.

Meie ümbritsev maailm pole üldse selline, nagu tundub. See näib olevat stabiilne ja arusaadav, kuid tegelikult valitseb välismaailmas kaos. Meie aju muudab selle stabiilseks ja korras. Iga sekund välismaailmast langeb teabe juga meie ajule. Korrastamata, korrastamata teave. Kombatav, visuaalne.

Leibniz

Leibniz Gottfried (1646-1716) - saksa filosoof.

Tema avastatud diferentsiaalse ja tervikliku kalkulatsiooni põhjal esitas ta psüühilise maailma jagamatu, iseseisva immateriaalse terviku - monaadide lõputu astme kujul. Lükates tagasi Descartesi loodud psüühika ja teadvuse võrdsuse, tutvustas Leibniz teadvuseta psüühika mõistet, uskudes, et subjekti teadvuses on pidev vaimsete jõudude töö, mis on tema eest varjatud alateadvuse tajumise erilise dünaamika vormis ('väike.

Mõistmise psühholoogia

Teise inimese idee on tihedalt seotud inimese eneseteadvuse tasemega. Eneseteadlikkuse analüüs teise inimese kaudu toimub kahe mõiste abil: samastumine ja refleksioon.

Identifitseerimine on üks teise inimese tunnetuse ja mõistmise mehhanisme, mis enamasti seisneb enese teadvustamata samastamises olulise teisega.

Siin on märkimisväärne teine ​​inimene, kes on autoriteet antud suhtlemis- ja tegevusobjekti jaoks. Tavaliselt juhtub see siis, kui sisse.

Uimastite mõju. Meelelahutusvõimalused

Teil võib olla huvitavam loengut 11 lugeda, kui loete kõigepealt patsiendi aruannet ilma minu kommentaarideta..

"Kõik meie juhid," ütleb mulle üks kõrgetasemeline patsient, "mõtle nüüd ainult ühele asjale - kuidas varastada rohkem raha ja kuidas seda mõnuga kulutada".

See väga "mõnuga" tähendab üha sagedamini: madalamal sotsiaalsel tasandil - viinaga; sotsiaalselt kõrgem - kokaiiniga.

„Seal on üks mu sõber - suur c. - sama patsient jätkab, - sisse.

Valgustusalane psühholoogia

Ühiskondlikus tootmises kasutatavate lihtsate tehniliste seadmete heakskiitmisega äratas nende tööpõhimõte üha enam teaduslikku mõtlemist, selgitamaks keha funktsioone nende kuvandis ja sarnasuses. Esimene suurem saavutus selles aspektis oli Harvey avastus vereringesüsteemist, milles süda esitati omamoodi vedeliku pumpamispumbana, mis ei vaja hinge osalust..

Psühholoogilise teooria uus kavand keskendus Galileo põhimõtete ja uue mehaanika selgitamisele.

Sotsiaalne ettekujutus

Ühiskondliku taju mõjul jaotame inimesed headeks ja halbadeks, tarkadeks ja rumalateks, tarkadeks ja võhiklikeks. See aitab luua suhteid, sõprussuhteid, luua äri ja lõpuks lihtsalt nautida elu. Kuid sotsiaalse taju fenomenis on palju lünki, millest me räägime selles artiklis..

Vikipeedia kohaselt on sotsiaalne taju (sotsiaalne taju) taju, mille eesmärk on luua ettekujutus endast, teistest inimestest, sotsiaalsetest gruppidest ja sotsiaalsetest nähtustest. See on ka teadus sellest, kuidas inimesed kujundavad muljeid ja teevad järeldusi teiste inimeste kui iseseisvate indiviidide kohta..

Õpime tundma teiste inimeste tundeid ja emotsioone, võttes arvesse teavet, mida kogume:

  • teiste inimeste füüsiline (väline) välimus;
  • verbaalne kommunikatsioon;
  • mitteverbaalne suhtlus (näoilmed, hääletoon, käeliigutused, keha asend ja liikumine).

Ühiskondliku taju tõeliseks näiteks oleks arusaam, et inimesed ei nõustu sellega, kuidas nad teiste silmis välja näevad. See räägib meie pildi ülitähtsast subjektiivsusest meie endi silmis. Ühiskondliku taju fenomeni paremaks mõistmiseks vaatame, kuidas me otsustame, milline inimene on meie ees..

Ühiskondliku tajumise mehhanismid

Ühiskondlikul tajumisel on kuus peamist komponenti: vaatlemine, omistamine, integreerimine, kinnitamine, kajastamine ja samastamine. Vaatame iga komponenti eraldi.

Vaatlus

Ühiskondliku tajumise protsessid algavad inimeste, olukordade ja käitumise vaatlemisest, et koguda tõendusmaterjali esialgse mulje toetuseks.

Näod - füüsiline mõju

Ehkki ühiskond õpetab meid mitte hindama teisi nende füüsiliste omaduste järgi, ei saa me esimese kohtumise ajal kujundada arvamust inimeste kohta, lähtudes nende juuste ja nahavärvist, pikkusest, kaalust, riietumisstiilist, hääletoonist ja paljust muust..

Me kipume teisi hindama, seostades teatud näojooned konkreetsete isiksuse tüüpidega. Näiteks näitavad uuringud, et inimesi peetakse tugevamaks, enesekindlamaks ja asjatundlikumaks, kui neil on väikesed silmad, madalad kulmud, nurga all olev lõug, kortsus nahk ja väike otsmik..

Olukorrad - varasemate kogemuste taust

Inimesed saavad hõlpsasti ennustada sündmuse järjestust või tulemust, tuginedes oma varasema kogemuse ulatusele ja sügavusele sarnase sündmuse korral. Võimalus olukorra tulemust ette näha sõltub suuresti ka inimese kultuurilisest taustast, kuna see kujundab paratamatult teatud tüüpi kogemusi..

Käitumine - mitteverbaalne suhtlus

Mitteverbaalne suhtlus aitab inimestel väljendada oma emotsioone, tundeid ja hoiakuid. Mitteverbaalse suhtluse domineerivaks vormiks on mikro-näoilmed. Muud mitteverbaalsed näpunäited: kehakeel, kontakt silmaga, intonatsioon. Püüame selliseid signaale "lugeda", et saada ise aru, milline inimene ta on, kuidas teda kohelda ja kuidas käituda.

Omistamine

Pärast seda, kui oleme jälginud inimest, lugedes signaale, on aeg välja töötada järeldused tema sisemise dispositsiooni kindlakstegemiseks..

Omistamise teooria

Omistamine on sotsiaalse taju oluline komponent. Omistamine on vaatluse teel kogutud teabe kasutamine enda ja teiste käitumise põhjuste mõistmiseks ja ratsionaliseerimiseks. Inimesed loovad atribuute ümbritseva maailma mõistmiseks.

Selle nähtusega on seotud põhimõtteline omistamisviga - inimeste kalduvus selgitada teiste inimeste tegevust või käitumist pigem sisemiste kui väliste asjaolude järgi. Näiteks kui inimene on vaene, kipume arvama, et selles on ta ise süüdi, ehkki paljudel juhtudel see nii pole. Kuid mis on uudishimulikum - mis juhtub iseendaga, seda selgitame väliste tegurite abil. Teiste sel viisil kohtlemine võib empaatiat pärssida..

Integreerimine

Kui inimeste, olukordade või käitumise vaatluste põhjal ei tehta karmi otsust, integreerivad inimesed dispositsioonid muljete moodustamiseks..

Teabe integreerimise teooria

Ameerika sotsiaalpsühholoog Norman H. Anderson töötas teabe integreerimise teooria välja 1981. aastal. Ta väidab, et inimese muljed kujunevad, kasutades isiklikke taju dispositsioone ja sihtisiku omaduste kaalutud keskmist..

Inimesed kasutavad teiste hindamisel ennast standardina või tugiraamistikuna. Need teistest kujunenud muljed võivad sõltuda ka tajutaja praegusest ajutisest meeleolust..

Seda teooriat nimetatakse ka praimimiseks. Kruntimine on kalduvus muuta oma arvamust või muljet inimese kohta sõltuvalt sellest, milliseid sõnu ja pilte olete hiljuti kuulnud ja tajunud.

Kaudne isiksuse teooria

Kaudne isiksuseteooria on seda tüüpi mudel, mida inimesed kasutavad erinevate isiksuseomaduste ühendamiseks. Inimeste tähelepanu pööramiseks mitmesugustele, sealhulgas visuaalsetele, kuulmis- ja verbaalsetele näpunäidetele ennustatakse ja mõistetakse teiste inimeste isiksusi, täidetakse tundmatu teabe lünk inimese kohta, mis aitab kaasa sotsiaalsele suhtlusele..

Inimese üldmulje kujundamisel peetakse teatud tunnuseid eriti mõjutavaks; neid nimetatakse keskseteks tunnusteks. Muud tunnused mõjutavad vähem muljete teket ja neid nimetatakse perifeerseteks.

kinnitus

Pärast atribuutide loomist ja integreerimist moodustavad inimesed kogemusi, mida tugevdavad jaatused ja isetäituvad ennustused..

Pädevus kui sotsiaalne ettekujutus

Ehkki inimesed on sageli kognitiivselt kallutatud, oskavad nad õigesti hinnata..

  1. Oskab sotsiaalset mõju täpsemalt tajuda, kui neil on piisavalt kogemusi. Mida rohkem suhelda, seda rohkem mõistad.
  2. Sotsiaalse taju teadmisi saab parandada tõenäosuse ja loogika reeglite õppimisega.
  3. Inimesed saavad teiste kohta täpsemaid järeldusi teha, kui neid motiveerib soov olla erapooletu ja täpne..

Peegeldus

Peegeldus on joonistus inimese tähelepanu enda ja oma teadvuse, eriti oma tegevuse tulemustele, aga ka nende ümbermõtestamisele..

Näib, et refleksioon on seotud eranditult iseenda mõistmisega, kuid see pole nii. Teise inimesega suheldes moodustuvad meie psüühikas eelarvamused, uskumused, muljed ja kognitiivsed moonutused. Nendest vabanemiseks ja teabe objektiivsemaks tajumiseks alustamiseks peate õppima kajastama.

Näiteks küsige endalt järgmised küsimused:

  • Kas ma kohtlen inimest hästi? Miks? Mis minu kogemuste, hinnangute ja mulje põhjal võib minu ettekujutust moonutada?
  • Kas ma kohtlen inimest halvasti? Miks? Mis on minu sees, mis võimaldab mul teha just sellise otsuse?

Refleksiooni kaudu saate mõista näiteks seda, et kohtlete inimest halvasti, kuna teie tuju oli varem rikutud. Või et olete idealiseerinud vestluspartnerit liiga seetõttu, et õppisite just häid uudiseid ja tema kohtus teiega kõigepealt.

Pidage meeles, et teie taju võivad mõjutada: mõtlemine, tajumismehhanismid, käitumisharjumused, emotsionaalsed reageeringud, kognitiivsed moonutused ja palju muud.

Identifitseerimine

Identifitseerimine on osaliselt teadlik vaimne protsess, millega assimileerub ennast teise inimese või inimrühmaga. See avaldub kaitsemehhanismina või kohanemisprotsessina näiteks vanematel, kui nad tajuvad lapsi oma "mina" laiendusena.

Adaptiivne protsess moodustub lapsepõlvest. Tahame absorbeerida teiste inimeste käitumist, mis on täiesti normaalne: kõigepealt aktsepteerime primitiivseid struktuure, siis keerukamaid. Probleemid tekivad siis, kui soovime omaks võtta jooni, väärtusi ja norme.

Meie puhul on see oluline: kui suhtleme inimesega, kelleks tahame olla, kipume teda idealiseerima ja isegi neid jooni, mis meile ei meeldi.

Ühiskondlikku taju mõjutavad tegurid

Selliseid tegureid on kaks: täpsus ja ebatäpsus.

Kuigi täpsuse poole püüdlemine on kiiduväärt, võtab see katsetamist. Igapäevaelus pole see muidugi võimalik. Ja ebatäpsusi mõjutavad täielikult sotsiaalse taju mõjud, millest me nüüd räägime..

Sotsiaalse taju mõjud

Kui puutume kokku teise inimesega, kipume me kokku puutuma sotsiaalse taju mõjuga, mida nimetatakse ka kognitiivseteks moonutusteks. Need on mõjud, mis osutuvad mõtlemisvigadeks, mille tulemusel teeme ebatäpseid otsuseid ja mõistame inimest valesti.

  • Haloefekt (haloefekt) - kui inimese üldine ebasoodne või soodne arvamus kandub üle tema tundmatutele tunnustele. Näitena võib tuua pettekujutluse, et ilusat võõrast peetakse vääriliseks..
  • Uudsuse mõju on nähtus, mis avaldub asjaolus, et arvamus tuttava inimese kohta moodustatakse uusima teabe põhjal ja võõra kohta - esmamulje mõjul. See võib põhjustada halo-efekti.
  • Primaarsusefekt - domineerib esimene teave võõra kohta: kogu järgnevat teavet hinnatakse algse mõju all.
  • Kohaloleku efekt - mida paremini inimene oskuse omandab, seda tugevam ja tõhusam on ta teiste inimeste juuresolekul.
  • Rolliefekt on see, kui rollifunktsioonidest sõltuvat käitumist tajutakse isiksuseomadustena. Näiteks kui ülemusele tehakse noomitus, kipume arvama, et tal on halb tuju..
  • Eeldatav efekt - pettumus, et omistasime inimesele mis tahes iseloomuomadused (näiteks halo-efekti tõttu), kuid tegelikult selgus, et need pole talle omased.
  • Vastastikkuse eeldus - inimene usub, et "teine" kohtleb teda, kui ta kohtleb "teist".

Nagu näete, mõjutab meie ettekujutust inimestest tohutult palju tegureid. On ainult üks järeldus: ärge kiirustage kohtuotsuse vastuvõtmist - ja ärge kindlasti veenge ennast selles, et te ei mõista kunagi inimesi. Kõik teevad seda ühel või teisel määral. Seetõttu olge ettevaatlik ja omandage kõigepealt läbimõtlemisoskus - sel viisil saate esitada endale õigeid küsimusi selle kohta, miks kohtlete inimest sel viisil ja mitte teisiti..

Suhtluse tajutav külg: psühholoogiline sisu

Suhtluse tajutav külg: psühholoogiline sisu

Suhtluse tajutav külg

Suhtlus kui teabevahetus (kommunikatsiooni kommunikatiivne külg) Kommunikatsioon kui interaktsioon (kommunikatsiooni interaktiivne külg) Kommunikatsioon kui inimeste teineteise tajumine (kommunikatsiooni tajutav külg)

Sotsiaalne taju - inimeste ettekujutus, mõistmine ja hinnang sotsiaalsetele objektidele (teised inimesed, ise, rühmad, sotsiaalsed kogukonnad jne). Mõiste sotsiaalne taju võttis kasutusele Ameerika psühholoog J. Bruner.

Leiti, et sotsiaalsete objektide tajumisel on mitmeid spetsiifilisi jooni, mis eristavad seda kvalitatiivselt elutute objektide tajumisest. Esiteks ei ole sotsiaalne objekt (indiviid, rühm jne) passiivne ega ole tajutava subjekti suhtes ükskõikne, nagu see on elutute objektide tajumise puhul. Mõjutades taju subjekti, püüab tajutav inimene muuta enda ideed oma eesmärkide jaoks soodsas suunas

Teiseks, sotsiaalse tajumise subjekti tähelepanu on keskendunud ennekõike mitte pildi tajumise hetkedele tajutud reaalsuse peegelduse tagajärjel, vaid tajuobjekti, sealhulgas kausaalsete semantilistele ja hindavatele tõlgendustele, sealhulgas kausaalsetele (juhuslik omistamine)

Suhtluse tajutava poole mehhanismid:

Identifitseerimine - eeldus partneri sisemaailma kohta, mis põhineb katsel panna ennast tema asemele.

Empaatia - kaastunne, empaatia partneri suhtes on emotsionaalne reageerimine teise inimese probleemidele, mõistmine partneri sisemaailmast.

Refleksioon - eeldab indiviidi teadlikkust sellest, kuidas ta partnerit tajub ja mõistab.Stereotüüp - lihtsustatud või moonutatud idee, mida inimene arendab ühiskonnas eksisteerivate arvamuste mõjul.

Antropoloogilised stereotüübid - välimuse stereotüübid.

Sotsiaalsed stereotüübid - eeldused inimese psühholoogiliste omaduste kohta ametialases ja staatuse-rolli osas.

Emotsionaalselt esteetilised stereotüübid - hinnangud psühholoogiliste omaduste kohta, mis antakse füsioloogilise atraktiivsuse põhjal.

Projektsioon on mehhanism, mis avaldub teise inimese teadlikul või alateadlikul omistamisel subjektile omaste omadustega.

Juhuslik omistamine on põhjuste ettekirjutamine. Teise inimese käitumise põhjuste selgitamise mehhanism, mida juhinduvad nende tähelepanekud.

Tagasiside suhtluses.

Suhtlust ei saa taandada lihtsale teabe edastamisele. Edu saavutamiseks peab see tingimata sisaldama tagasisidet - subjekt saab teavet interaktsiooni tulemuste kohta.

Inimese füüsilise väljanägemise teatud tunnused (nägu, käed, õlad), poosid, žestid, intonatsioon on teabe kandjad, mida tuleks suhtlemisel arvesse võtta. Eriti informatiivne tagasiside signaalide kandja on vestluspartneri või kuulaja nägu.

Sageli annavad üsna täieliku pildi subjekti tajumisest tema teod..

Suhtlemisel on oluline olla avatud ja siiras. Inimene, kes on huvitatud oma suhetes teistega paremini orienteerumisest, peaks olema huvitatud teiste inimeste reageerimisest tema tegevusele konkreetsetes olukordades, võtma arvesse oma käitumise tegelikke tagajärgi

Tagasiside on ka sõnum teisele inimesele, kuidas ma teda tajun, mida ma tunnen seoses meie suhetega, milliseid tundeid tema käitumine minus esile kutsub. Tagasiside avaldamiseks ja saamiseks peate omama mitte ainult sobivaid oskusi, vaid ka julgust.

Funktsioonid ja eesmärk

Taju funktsionaalne hõlmab enda ja partneri tunnustamist, ühistegevuse korraldamist, emotsionaalse suhte loomist.

Tajutav kommunikatsioon põhineb kolmel komponendil: subjekt, objekt ja tajumise protsess. Tajutav uurimistöö põhineb kahel komponendil:

  • sisu külg (subjektide iseloomulikud tunnused, tajumisobjektid);
  • protseduuriline osa (taju mehhanismide ja mõju analüüs).

Sisuline osa on iseloomuomaduste, käitumise põhjuste ja rolli suhtlemine objektile omistamisega. Protseduuriline külg paljastab teadlikkuse mehhanismid ja taju mõju (uudsus, ülimuslikkus, stereotüübid).

Tajutav komponent

See komponent võimaldab teil õigesti tõlgendada vestluskaaslase välimust, käitumist.

Saadud teabe põhjal tehakse järeldus isiksuseomaduste, tegude põhjuste kohta.

Ilma tajumiseta oleks suhtlus üsna pealiskaudne ja ebaefektiivne. Inimene tajub ainult "välist pilti" - vastase pilti ja tema sõnu.

Tähtsad mõtted, käitumismotiivid, varjatud tunded ja palju muud jätaksid tähelepanuta. Tänu sotsiaalsele tajule on võimalik ümbritsevaid objekte täpselt tajuda, luua nendega tõhusat interaktsiooni..

See komponent avaldub täielikult siis, kui inimene on vaba stereotüüpidest, etteantud hoiakutest ja veendumustest. Need segavad partneri objektiivset hindamist ja moodustavad eelnevalt teadvuses teatud pildi, mis on sageli tegelikkusest kaugel..

Samuti on oluline mitte kiirustada järeldustega ja anda endale aega usaldusväärse hinnangu kujundamiseks. Sageli teevad inimesed vestluspartneri kohta, kellega nad vestlesid üsna lühikest aega, ekslikke järeldusi

Inimese isiksust on võimalik õigesti hinnata ainult siis, kui saadakse tema kohta põhjalikku teavet, jälgitakse teda erinevates eluoludes.

Tajutav komponent võimaldab teil muuta juba väljakujunenud arvamust üksikisiku kohta.

Mõnikord kohtuvad inimesed inimesega, keda nad varem hästi tundsid, ja on üllatunud, et leiavad tema tegelaskujus olulisi muutusi..

Selline võimalus loobuda varem välja kujunenud esmast hinnangust ilmneb vestluspartneri nende omaduste mõistmise ja aktsepteerimise tulemusel, mida temas praegusel ajal täheldatakse..

Sotsiaalse taju funktsioonid

Sotsiaalne ettekujutus on keeruline protsess, mille käigus inimesed mõistavad ja hindavad ümbritsevaid sotsiaalseid objekte (inimesed, rühmad, kogukonnad).

Sellise protsessi tulemusena moodustuvad inimese teadvuses teatud stabiilsed kujutised..

Lühidalt taju peamistest funktsioonidest:

  1. Enda tundmine. Eneseteadlikkus teiste objektide kaudu. Just sotsiaalse suhtluse ajal saab inimene enda kohta teavet, mõtlemisainet. Sageli aitab vestluspartneri isiksuse tajumine kindlaks teha talle omaseid aspekte, mis tema enda teadvuses resoneeruvad. Selle tulemusel paljastab inimene oma varjatud vajadused, soovid, kahtlused..
  2. Partneri tunnetus. Inimesega saab tutvuda, tema seisukohtadest ja tõekspidamistest aru saada ainult taju tasandil suhtlemise kaudu. Ainult nii saate usaldusväärse teabe kellegi kohta..

Võite saada usalduse, luua ja tõhusalt kontakte luua vaid vastase isiksuse tajumise tulemusel.

Inimtegevus on väljaspool suhtlemist võimatu. Kaaslane, sõprus, sõprus, armusuhted on ilma suhtluseta võimatud.

Ühistegevuse korraldamine. Ühiskondlike suhete subjektide üksteise mõistmine või aktsepteerimine on ühistegevuse edasise ehitamise alus. Partneri motiivide, hoiakute ja väärtuste selge teadmine võimaldab teil välja töötada temaga efektiivse suhtluse mudeli. Kui me räägime mitte üksikisikute omavahelisest suhtlemisest, vaid suhetest rühmas, siis sotsiaalse taju roll ainult suureneb. Rühma liikmete ühistegevus saab alguse ainult siis, kui nad kõik on võimelised üksteise hoiakuid aktsepteerima või mõistma.

Vastastikuse mõistmise kujunemine. Suhtlemisprotsessis jõuavad inimesed vastastikuse mõistmiseni, mis on kõigi sotsiaalsete suhete (perekondlik, romantiline, äriline jne) kinnistav tegur..

Huvide kokkupuutepunktide leidmine, ühiste vaadete ja veendumuste väljaselgitamine võimaldab leida kompromissi, nautida ühistegevusi.

Emotsionaalsete suhete loomine. Inimene on emotsionaalne olend, seetõttu kutsub igasugune sotsiaalne suhtlus temas esile teatud emotsioone. Inimestega kontakteerudes moodustavad nad teatud emotsionaalsed suhted: kaastunne, vaenulikkus, tagasilükkamine, rõõm jne..

Ühiskondliku tajumise mehhanismid

Suhtluse tajutav külg sisaldab mitmeid olulisi tööriistu, mis võimaldavad luua tõhusat inimestevahelist suhtlust.

Peegeldus

See on võime analüüsida oma tegevust, teha juhtunust järeldusi ja näha olukorra arendamise võimalikke viise. Kommunikatsiooni konstrueerimisel on see asjakohane hetkel, kui proovime visualiseerida muljet, mis me teeme vastasele. Tulemus võib vastata ootustele või mitte.

Refleksioon tähendab võimalust vaadata protsessi väljastpoolt, analüüsida toimuvat ja proovida mõistliku mõistmise kaudu jõuda probleemi põhjani.

Identifitseerimine

Endaga samastamine vestluspartneriga, katse asetada oma koht ja vaadata probleemi läbi tema taju prisma. See mehhanism võimaldab teil esineja positsiooni paremini mõista ja sellega nõustuda..

Empaatia

Esindab empaatiavõimet ja empaatilisust. Mida peenem on inimese vaimne korraldus, seda empaatilisemaks ta on arenenud. Sellised inimesed saavad vastase sisemist olekut analüüsida, jälgides lihtsalt tema käitumist..

Antropoloogiline, sotsiaalne ja esteetiline stereotüüp

Isiku psühholoogiliste omaduste hindamine põhineb erinevatel stereotüüpidel. Nii usuvad paljud, et sügavalt sisse seatud silmad räägivad jäikusest ja salajasusest ning nõrkadest kätest - raske töö puudumisest.

Arvesse võetakse ka isiksuse staatust, rahalist olukorda, välist atraktiivsust.

Atraktsioon

Hinnang inimesele, mis põhineb stabiilsel ja pikaajalisel positiivsel tundel partneri suhtes. See soodustab tihedamate inimsuhete teket: sõprus, armastus, kiindumus.

Juhuslik omistamine

Vestluspartneri fraaside ja tegevuste tõlgendamine isiklike eelduste, varasemate kogemuste põhjal. See on katse välja selgitada selle või teise käitumise põhjused, kuid mitte vaatluse ja teabe hankimise kaudu, vaid lähtudes nende enda eelarvamustest, järeldustest.

See on huvitav: kiri kallimale pärast tüli: põhjalik pilk küsimusele

Esmamulje vead

Informatsioon siseneb inimese teadvusse kolme allika kaudu:

  1. Visuaalne taju, moodustades visuaalsete piltide kompleksi.
  2. Heliallikas, mis on moodustatud helide kombinatsioonist.
  3. Kinesteetiline juhtimistaju kanal, mis põhineb sensatsioonidel.

Tähtis! Ühiskonna üksikud subjektid suudavad andmeid tajuda ja töödelda, keskendudes kolmele andmeallikale. Üks kanal on aga prioriteet, selle põhjal toimub peamine taju, mõtete, mälestuste kujunemine.

Modaalsus (aistingute kvalitatiivne tunnus) inimestel (vastavalt visuaal, audiaal ja kinesteetika) moodustatakse individuaalselt.

Ebavõrdsus

See tekib positiivse hinnanguga kõrgema parameetri taustal või vastupidi, kui subjekt ületab suhtlusobjekti, on teine ​​alahinnatud.

Atraktiivsuse tegur

Oluline tegur on see, kas teile meeldib vestluspartneri välimus. Ühe teguri mõjul partneri omadused on ülehinnatud või alahinnatud. Väliste parameetrite positiivse tajumise korral on suur tõenäosus, et inimest tajutakse intelligentse, huvitava inimesena..

Vestluspartneri moonutatud ettekujutus

Suhtumistegur

Ühiskonnateadus ütleb: inimesed, kes näitavad head, näivad olevat paremad kui need, kes suhtuvad halvasti. Positiivne põhjustab tugevat kalduvust positiivseid omadusi omistada, tasub lisada ka negatiivsed ja inimene lakkab partneri iseloomulikke jooni märkama, hakkab negatiivset esile tooma.

Esmamulje vigu nimetatakse haloefektideks, mida põhjustavad mitmed põhjused: eeldatav üleolek, atraktiivsus ja suhtumine..

Suhtluse interaktiivne külg

Suhtluse interaktiivne külg koosneb käitumise ja
otsene liiges
inimeste tegevus nende protsessis
interaktsioonid. Koostoime kontseptsioon
kasutatakse kahel viisil: esiteks, jaoks
tegeliku reaalse omadused
inimeste kontaktid (toimingud, vastuteod,
abi) ühises protsessis
tegevused; teiseks kirjeldada
vastastikused mõjutused (mõjutused) igaühele
sõber ühiste tegevuste käigus.

1)
üldiselt juhuslikult või
tahtlik, era- või avalik,
pikaajaline või lühiajaline,
verbaalne või mitteverbaalne kontakt
kaks või enam inimest, kellel on tagajärg
vastastikused muutused nende käitumises,
tegevused, suhted ja hoiakud;

2)
kitsas tähenduses - süsteem on vastastikku
konditsioneeritud individuaalsed toimingud,
seotud tsükliline põhjuslik põhjus
sõltuvus, koos kassi koore käitumisega
iga osaleja räägib
nii stiimul kui ka sellele reageerimine
ülejäänud käitumine.

Mis tahes interaktsiooni struktuur vastavalt
arvamus N.V. Kazarinova, sisaldab
järgmised elemendid:

rolli
suhtlemises osalejad;

seatud
ja toimingute järjekord;

määrused
ja suhtlust reguleerivad reeglid
ja osalejate suhete olemus.

Käitumuslik
paindlikkus
- mitmesuguste võimaluste olemasolu
reageerimine, meetodi valik
tegevus. See annab teile rohkem võimalusi
olukorda mõjutada.

Olukorrad
käitumusliku paindlikkuse kasutamine:

kell
tegevuse planeerimine - lubab
määratleda võimalikud lähenemisviisid;

kell
raskused või tegurid,
mida ei võetud eelnevalt arvesse;

millal
tekib olukord, millega edukalt hakkama saada
teised inimesed said hakkama - kasutavad
nende kogemustest.

Suhtluse tajutav külg

Mis on suhtluse tajutav külg?

Taju on inimese peegeldus nende objektide ja nähtuste kognitiivsel tasemel, millega ta kokku puutub.

Suhtluse tajutav külg tähendab psühholoogilisest aspektist teise inimese tajumist, teise inimese omaduste teadvustamist.

Vastase taju võib ilmneda tema hoiakute, eesmärkide, motiivide ja vaadete mõistmise kaudu. Sel juhul toimub teise inimese objektiivne hindamine, mille omadused ei kattu tunnustava subjekti enda omadustega..

Teisest küljest võib vestluspartneri tajumise protsessis ilmneda mitte ainult tema mõistmine, vaid ka aktsepteerimine. Sel juhul jagatakse kõiki väärtusi ja hoiakuid, lepivad inimesed kokku..

Kui selline aktsepteerimine toimub, tekivad eri tasandite tihedad inimestevahelised suhted: kiindumus, sõprus, armastus jne..

Suhtluse tajutava poole abil "lugesime" teist inimest. Üksikisikuga suhtlemise edukus sõltub nende järelduste täpsusest, milleni me jõuame. Vestluspartneri vale tuvastamine võib esile kutsuda arusaamatusi, konflikte.

lisakirjandus

Andrejev,
SISSE JA.
Konfliktoloogia: vaidluste, dirigeerimise kunst
läbirääkimised ja konfliktide lahendamine
/ V. I. Andrejev. - Kaasan: SKAM,
1992.-- S. 81-139.

Berni,
E. Mängud, sisse
et inimesed mängivad. Psühholoogia
inimsuhted. Sina
ütles tere. Mis järgmiseks?
Inimese saatuse psühholoogia /
E. Bern. - Jekaterinburg: LITUR, 2005.
- S. 7-53.

Vardanyan,
Yu.
Suhtlemise psühholoogia: õpik.
toetus / ju. V. Vardanyan,
T.V.Savinova. -
Saransk, 2003. - S. 15-29.

Cornelius,
X. Võida
igaüks saab / H. Cornelius, S. Õiglane.
- M.: Stringer, 1992. - S. 8-210.

Rudensky,
E.V. Põhitõed
juhi suhtluse psühhotehnoloogia /
E.V. Rudensky. - M.: INFRA-M; Novosibirsk:
NGAEiU, 1997. - S. 40-43.

Suhtlusprotsessi mudel

Suhtlusprotsessis on mitu mudelit, millest kuulsaim on Harold Lasswelli kontseptsioon.

See mudel sisaldas algselt viit elementi, kuid lõpuks lisas Lasswell sellele veel kaks, muutes mitmeid teisi. Algne mudel:

  • WHO! (suhtleja, teabeallikas, st inimene, kes teavet edastab).
  • Mida? (kommunikaatori edastatud teade).
  • Milline kanal? (teabe edastamise meetod).
  • Kellele (saaja, saaja - see võib olla kas üks vestluspartner või terve publik).
  • Milline on selle mõju? (reageerimine saabunud sõnumile, suhtluse tõhususe hindamine).
  • WHO! (suhtleja).
  • Mis eesmärk on? (Lasswell pidas seda küsimust kõige olulisemaks, sest ilma suhtluse motiivide ja eesmärkideta pole võimatu rääkida ei kanalitest ega sihtrühmast - st kommunikatsioonist üldiselt).
  • Mis olukorras? (olukord võib olla kolme tüüpi: soodne, neutraalne, ebasoodne).
  • Millised ressursid? (ressursse tuleks mõista nii suhtlejana kui ka tehnoloogiat, rahalisi vahendeid ja meetodeid).
  • Millist strateegiat kasutatakse? (Lasswell uskus, et iga suhtleja peaks enne kõne alustamist valima strateegia ja mitte ainult laskma asjadel ise minna).
  • Milline publik? (kui teate, kes on teie publik või vestluskaaslane, saate neid veenda palju tõhusamalt).

Mehhanismid

Suhtluse tajutava poole mehhanismid hõlmavad järgmist:

    Peegeldus. Oskus hinnata oma tegevusi ja tegevusi, teha praegusest olukorrast järeldusi ja olla kursis sündmuste edasiseks arendamiseks soovitud radadega.

Suhtluse käigus proovime esitada mulje, mille jätame vestluskaaslasele. Kui tulemus ei vasta ootustele, toimub järelemõtlemine.

  • Identifitseerimine. See tähendab eneseteostamist teise indiviidiga. Dialoogi ajal seame end teise inimese asemele ja proovime olukorrale vaadata läbi tema silmade, tema maailmavaate prisma.
  • Empaatia. See on oskus empaatiliselt suhelda, emotsioone jagada. Suurim empaatiavõime on omane peene vaimse organisatsiooniga inimestele, arenenud moraalsete väärtuste süsteemile. Nad teavad, kuidas teiste inimeste seisundit selgelt hinnata, jälgides nende tegevust, sõnu, žeste ja näoilmeid.

    Antropoloogilised stereotüübid. Inimese sisemiste, psühholoogiliste omaduste hindamisel lähtutakse inimese antropoloogiliste tunnuste tajumisest. Näiteks otsustab inimene ise, kas vestluspartneri sügavalt sisse seatud silmad viitavad salajasele ja sitkele tegelasele ning hellitatud käed räägivad laiskusest..

    Sotsiaalsed stereotüübid. Partneri isiksust hinnatakse olemasoleva teabe põhjal tema sotsiaalse staatuse, majandusliku olukorra, ametikoha jms kohta..

    Esteetilised stereotüübid. Inimese kohta tehtud hinnang põhineb tema välisel atraktiivsusel.

    Näiteks tajuvad vestluspartnerid ilusat ja naeratavat tüdrukut lahke ja avatud inimesena, ehkki tema väline atraktiivsus ei pruugi mingil juhul kajastada tema isiksuse olemust.

    Projektsioon. Kommunikatsioonipartneri omistamine neile omadustele, mis on omane subjektile endale. See võib juhtuda teadlikult või teadmatult..

    Juhuslik omistamine. Teise inimese sõnade ja tegude tõlgendamine nende enda tähelepanekute, oletuste põhjal.